弱勢民眾短期安置計畫-小故事(第一篇 阿忠的故事)

       社工員初次見到阿忠(化名)時，他裸著上身僅穿著一件四角褲走來應門，而接下來數次的家訪，面對社工他講話依舊「出口成髒」，態度很不客氣！

       阿忠62歲，單身未婚，因年輕時個性衝動、揮霍成性，與手足關係不睦，父母皆已離世。他曾擔任船員約30年的時間，近幾年才到台北從事工地臨時工；但突然中風致單肢行走能力受影響，行動受限的他，又患有諸多慢性疾病，也因此失去工作。之後便搬回基隆獨自居住，但久病纏身又無人陪伴左右，某日晚上，他企圖服用20顆安眠藥欲了結一生，所幸鄰居發現及時送醫急救後並無大礙。但阿忠左側大腿仍有大片傷口感染導致蜂窩性組織炎，傷口潰爛，原本就中風行動不便的他，現下更是無法自理生活需他人從旁照料。

       擔憂阿忠返家後無人可協助清理傷口，社工員遂安排阿忠入住機構以獲得妥善照顧，不料他在入住機構4個月後，竟與住民發生衝突而遭機構拒絕繼續安置，社工員原欲安排阿忠暫住遊民收容中心，但阿忠認為自己已能緩慢行走，便提出返家居住需求，在阿忠返家後，社工員透過申請民間資源補助醫療費，讓他可以按時回診治療，並連結社區便當店資源，使阿忠三餐無虞，生活也逐漸趨於穩定。

       然好景不常，約在阿忠返家不到3個月後，社工員某日接到醫院社工來電，表示阿忠因飲酒過量導致胃出血，正在醫院加護病房內觀察，雖病情趨於穩定，但已虛弱到無法站立，生活需要他人協助，出院恐有安置需求。

       社工員隨即協助詢問各家安置機構是否有空床，並在阿忠出院後順利安排入住機構，並透由各界慈善指定捐款予本專戶「弱勢民眾短期安置計畫」，支付安置費用。而在阿忠再次入住機構期間，社工員除每周陪伴他就醫回診，也協助阿忠順利取得身心障礙證明，後續並連結身心障礙福利相關資源及服務，持續提供妥善照料。

       對比接觸初期，時常出言不遜的阿忠，服務至今，他的態度也逐漸軟化，雖然身體狀況大不如前需長期入住機構，但臉上卻洋溢著笑容，並主動對社工員說：「謝謝」，簡單的兩個字，道出他內心的感激，也帶給社工員莫大的鼓勵，在社工服務的歷程中，時常會碰到個案伴隨各項難以解決的問題，但希望透過我們小小的支持力量，給予個案大大的溫暖幫助，這也正是助人工作的價值所在！

撰稿單位：基隆市政府社會處(社會工作科)/封面圖片人物非為文章所指當事人